您之所以申请失业救济，是因为您失业了或之前的救济金已用完。您首次申请时，无需通过 ID.me 进行身份验证，因此这个流程对您来说是全新的。 下面，我们将为您提供一些提示，帮助您完成与可信推荐人的视频通话。在本文档中，我们以UI Online作为政府机构示例，但以下步骤适用于任何要求通过ID.me进行身份验证的政府机构，包括：
许多政府机构已与 ID.me 建立合作关系，以协助打击欺诈行为并保护您的身份信息，确保您在需要时能够获得至关重要的失业保险及其他福利。ID.me 是一家值得信赖的技术合作伙伴，致力于保障您的个人信息安全。当您通过 UI Online, 您需要通过 ID.me 验证身份，即使您在之前的理赔中已完成身份验证。.
请上传以下照片以完成此步骤：
提醒：您在委托时需要出示身份证件。 专业人士的服务 准备您的 所得税.
如果 ID.me 无法通过您的照片身份证件和视频自拍来验证您的身份，您可以通过与 ID.me 员工（称为“可信核实员”）进行视频通话来完成验证流程。可信核实员每周 7 天、每天 24 小时随时待命。您只需在虚拟排队队列中等待，即可与可信核实员取得联系。.
当您致电进行身份验证时，请做好说明信用报告中任何债务或贷款的准备。请备好有关汽车贷款的信息，例如贷款机构信息和原始贷款金额。 此外，请了解您持有的信用卡及其发卡机构。向客服人员提供准确的债务信息至关重要。他们可能会询问您的学生贷款欠款金额。因此，在致电前，请整理好您的贷款和信用卡相关文件。这将有助于确认您的身份。.
ID.me 的身份验证流程采用多项核查措施，以防范身份欺诈。然而，有些人并非因自身原因，却无法通过这些核查。导致部分用户遇到问题的原因有很多，包括：
当您在视频通话中点击“验证身份”按钮时，一位值得信赖的推荐人将协助您完成身份验证。.
要通过可信推荐人验证您的身份，您需要提供两份主要身份证明文件，或者一份主要身份证明文件和两份辅助身份证明文件，供其审核。.
ID.me 希望确保您能够成功完成身份验证。ID.me 的座右铭是“不让任何人掉队”。所有政府机构和 ID.me 都竭尽全力让这一流程尽可能简单，但有时会出现一些意料之外的问题，可能会延迟 ID.me 的身份验证流程。.
首先，让我们来探讨一下导致人们撰写的文件出现问题的最常见原因。.
遗憾的是，在失业率较高的时期，您可能会发现“可信推荐人”视频通话的预计等待时间有所延长。他们对此带来的不便表示歉意，并鼓励您继续耐心等待。.
在提交申请以让等待过程更轻松一些时，我们建议您使用笔记本电脑、台式电脑或平板电脑，而不是手机。请将设备连接电源，确保电量充足。如果您是通过Wi-Fi连接互联网，请确保所在位置的信号覆盖良好。.
如果您在等待期间需要暂时离开设备，请务必关闭所有省电设置。这样可以确保您在队列中的位置不会丢失。如果您无法在线等待，请点击“保存并稍后返回”。这样您就可以保存已上传的文件，并在更方便的时候回来继续操作。.
一旦“可信推荐人”确认您的身份，您将收到一封确认邮件，通过该邮件，您可以将此信息分享给再就业援助计划，并继续进行索赔申请流程。.
完成 ID.me 身份验证后，您必须向所在州的失业保险部门提供您的个人信息。操作时，请在系统提示时选择“允许”。如果通过“可信推荐人”完成此流程，您可能需要重新登录 UI Online 并选择“提交新申请”。请登录 ID.me，并在系统提示时选择“允许”。.
请记住，只有在您将申请提交至再就业援助计划并收到确认通知后，您的申请才算完成。.
好消息是，一旦您通过 ID.me 完成了身份验证，即可在任何 ID.me 合作伙伴处畅通无阻。不过，他们总是会想确认您就是您本人。 对于再次申请的申领人，ID.me的验证流程已得到简化。在大多数情况下，ID.me会向您的手机发送一条验证码，用于身份验证。.如果您还有其他问题，请访问 ID.me 支持网站： https://help.id.me/hc/en-us.
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