Cómo completar la verificación de identidad de ID.me para el IRS
La verificación de identidad de ID.me puede aparecer mientras intentas abrir una cuenta en línea del IRS, obtener un expediente fiscal, conseguir un IP PIN o responder a una carta de verificación de identidad. Debes demostrar que la persona que utiliza la cartera de ID.me coincide con los registros de identidad proporcionados.
Ese paso es independiente de Configuración de la cuenta y a partir de la acción del IRS que te llevó hasta ahí. Al crear una cuenta de inicio de sesión, se establecen tus credenciales. ID.me verifica tu identidad. El IRS sigue teniendo el control de tus registros fiscales, las consultas sobre declaraciones, los avisos, los pagos y el procesamiento de reembolsos.
Esta distinción es especialmente importante después de recibir una carta del IRS. Es posible que ID.me apruebe tu identidad, pero quizá aún tengas que volver a la página del IRS y responder preguntas sobre la declaración presentada. Si te detienes después del mensaje de aprobación, es posible que el paso requerido por el IRS quede sin completar.
Respuesta rápida y puntos clave
Respuesta rápida: Para completar la verificación de identidad de ID.me para el IRS, comience por el servicio del IRS que necesite y utilice el método de verificación que se le ofrezca. El proceso de autoservicio suele tardar entre cinco y diez minutos, pero si no se encuentra una coincidencia, es posible que se requiera una videollamada o documentos adicionales. Una vez aprobada la verificación, regrese a la página del IRS, autorice el intercambio de información y complete cualquier pregunta o tarea adicional del IRS.
Puntos clave
- La configuración de la cuenta, la verificación de ID.me y el trámite del IRS son procesos independientes.
- Comienza por el sitio web IRS.gov o por la dirección que figura en tu carta del IRS.
- El autoservicio requiere una identificación con foto, datos personales y un video de un selfie.
- Una videollamada puede sustituir al autoservicio cuando se ofrezca.
- La verificación presencial solo está disponible cuando la solicitud o la carta la ofrecen.
- La aprobación de ID.me no verifica la devolución ni aprueba un reembolso.
¿Qué es la verificación de identidad de ID.me y qué aporta al IRS?
La verificación de identidad de ID.me es el proceso de vincular a la persona que utiliza una cartera de ID.me con pruebas de identidad que ID.me pueda validar. Para los usuarios del IRS, Guía de ID.me explica que ID.me se encarga de la verificación de identidad y el inicio de sesión, mientras que el IRS mantiene la información fiscal subyacente. Crear una Wallet, verificar tu identidad y completar la tarea del IRS son etapas distintas.
Esa división es importante después de usar un Inicio de sesión en el IRS. Una vez que estés dentro, podrás revisar los registros, los pagos, los saldos y tu IP PIN. Compará cada dato con tus propios registros, ya que el hecho de que puedas acceder al sistema no significa que los datos del IRS sean precisos ni que tu declaración haya sido verificada.
Si una carta del IRS te remitió al servicio de verificación, es posible que al iniciar sesión solo se abra el siguiente paso. Es posible que aún tengas que responder preguntas sobre el formulario 1040 presentado con tu número de seguro social (SSN) o número de identificación de contribuyente (ITIN) antes de que continúe el proceso. Esa es una decisión del IRS, no de la cuenta de ID.me.
¿Qué método de verificación de ID.me deberías usar?
Utiliza el método de verificación de identidad de ID.me que se muestra en la aplicación del IRS o en la pantalla de ID.me. El autoservicio suele ser la primera opción cuando tienes una identificación con foto válida, un teléfono inteligente y puedes grabarte un video selfie.
| Método | La mejor opción | Qué hay que preparar | Plazo o límite |
|---|---|---|---|
| Autoservicio | Tienes una identificación con foto válida y un teléfono inteligente. | Identificación con foto, número de seguro social, cámara y selfie en video. | Por lo general de cinco a diez minutos. |
| Videollamada breve | Aparece la opción o tu selfie en video no sale bien. | Correo electrónico, número de seguro social, identificación con foto y celular con cámara. | La llamada dura unos minutos una vez que se conecta el agente; el tiempo de espera varía. |
| Videollamada prolongada | El autoservicio o la llamada breve no funcionan, no tienes un smartphone o no dispones de los documentos estándar. | Dos documentos primarios, o un documento primario y uno secundario; una dirección adicional, el número de seguro social (SSN) o un comprobante de cambio de nombre, si se solicita. | Es posible que se revise la documentación antes de la llamada. |
| Verificación presencial | Lo ofrece la solicitud o la carta del IRS. | Registro o código QR y dos o tres documentos de identidad. | Debes comenzar en línea; la disponibilidad de los lugares y los horarios de las citas varían. |
Algunas instrucciones más antiguas se refieren a la ruta del agente en vivo como una llamada de “árbitro de confianza”. Las directrices actuales de ID.me utilizan el término «agente de videochat». Para la verificación de identidad de ID.me del IRS, sigue la opción indicada en el servicio o en la carta. No programes una visita en persona a menos que la pantalla o el aviso lo ofrezcan.
¿Qué documentos necesitas para la verificación de identidad de ID.me?
Ten a la mano una identificación válida con foto emitida por el gobierno, tu número de seguro social (SSN) o el número de identificación de contribuyente individual (ITIN) correspondiente, y un dispositivo compatible con el método que se muestra en pantalla. Antes de iniciar la verificación de identidad con ID.me, compara el nombre y la fecha de nacimiento que ingresaste con los que figuran en tu identificación. Una discrepancia puede cambiar los documentos de verificación de ID.me que se te soliciten.
- Autoservicio: Usa la cámara de tu celular para tomar una foto de tu identificación con foto válida y graba un video selfie. Ten a la mano tu número de seguro social.
- Videollamada breve: Ten a la mano la dirección de correo electrónico y el número de seguro social (SSN) de tu cuenta, una identificación con foto válida y un celular con cámara.
- Videollamada prolongada: ID.me puede solicitar dos documentos principales, o bien un documento principal y uno secundario.
- Prueba adicional: Ten a la mano un comprobante de tu dirección actual, tu número de seguro social (SSN) o un documento que acredite el cambio legal de nombre, en caso de que se te solicite, especialmente cuando tu identificación y los datos ingresados no coincidan.
- Verificación presencial: Comienza el proceso en línea, guarda el registro o el código QR y trae exactamente los documentos de ID.me que se indican en el correo electrónico de tu cita.
No uses una lista de otra aplicación. Las combinaciones aceptadas varían según el método. Si Carta 6483C del IRS Si se te ofrece una ubicación de la red de identificación, sigue las instrucciones de la carta y la pantalla de registro; es posible que el aviso requiera un proceso específico que debas realizar en persona. La pantalla actual de ID.me o el correo electrónico de la cita indican qué debes presentar.
¿Cómo se realiza la verificación de identidad con ID.me para el IRS?
Comienza desde el servicio del IRS que necesites, no desde una página general de ID.me. Sigue los pasos indicados y, luego, regresa al sitio del IRS. Con esto se completa la verificación de identidad de ID.me; sin embargo, una carta relacionada con una declaración presentada aún puede dejar sin responder algunas preguntas específicas del IRS.
Paso 1: Comienza por el servicio del IRS
Utilice la dirección web que figura en su carta del IRS o la oficial Inicio de sesión en el IRS. Si ya tienes una cartera de ID.me, iniciar sesión con él y completa la autenticación multifactorial. No crees otra Wallet. Al iniciar desde la página del IRS, se mantiene la conexión con la transcripción, el IP PIN o el servicio de verificación de declaraciones a los que intentabas acceder.
Paso 2: Siga el procedimiento indicado
La pantalla determina cómo verificar ID.me. Con autoservicio, sube la identificación solicitada y graba el video selfie. Si se te ofrece un videollamada breve, muéstrale el documento solicitado al agente del chat de video. Revisa tu nombre, fecha de nacimiento y dirección antes de enviar la solicitud; si hay alguna discrepancia, es posible que la llamada se prolongue o que se te soliciten más pruebas. Sigue las instrucciones de registro si aparece la opción de verificación en persona.
Paso 3: Regresa al IRS
Una vez aprobado, Permitir que ID.me comparta la información de identidad verificada que solicita el IRS, luego continúe con la solicitud original del IRS. Para obtener una carta de verificación de identidad, tenga a la mano el aviso y la declaración de impuestos del año indicado. El Es posible que el IRS aún te pregunte preguntas sobre ese Formulario 1040 antes de dar por concluida la tarea de verificación de la declaración.
¿Por qué ID.me necesita tu número de seguro social y una selfie?
¿Por qué ID.me necesita mi número de seguro social (SSN)? ID.me utiliza tu número de seguro social (SSN) como dato de identificación, lo que ayuda a evitar que otra persona se verifique con tu nombre. Una vez completada la verificación de identidad de ID.me, la cuenta del IRS puede mostrar transcripciones, historial de pagos, saldos y un IP PIN.
En el servicio de autoservicio, se compara el video de la selfie con la foto que aparece en tu documento de identidad. De esta manera se verifica la identidad de la persona que utiliza la cuenta, no los salarios, los créditos, los dependientes ni el reembolso que figuran en el Formulario 1040. Según el Servicio de Defensa del Contribuyente, puedes optar por una videollamada con un agente en vivo que no utilice datos biométricos.
Antes de aceptar la pantalla de consentimiento final, lee qué información de identidad verificada compartirá ID.me con el IRS. Orientación de ID.me sobre el número de seguro social (SSN) explica su uso para la verificación de identidad. Ese consentimiento permite que el servicio del IRS reconozca tu identidad verificada, no que ID.me apruebe una declaración o modifique registros fiscales.
¿Qué debes hacer si falla la verificación de identidad de ID.me?
Si falla la verificación de identidad de ID.me, no sigas intentando lo mismo. Lee el mensaje que aparece en pantalla para distinguir si se trata de un problema con el documento, una discrepancia en los datos, un problema con el dispositivo, una revisión pendiente o una remisión al IRS. No crees una segunda Wallet. En su lugar, recupera la cuenta existente.
| ¿Qué pasó? | Qué hay que revisar | Próximo paso |
|---|---|---|
| Identificación rechazada | Vencimiento, reflejos, bordes recortados o un tipo de documento no aceptado | Vuelve a grabar cada toma solicitada utilizando el instrucciones de autoservicio, o elige otra identificación válida. |
| Los datos personales no coinciden | Nombre, fecha de nacimiento y dirección actual ingresados, comparados con los documentos | Corrija los errores tipográficos. Si las registraciones difieren legítimamente, presente la prueba adicional solicitada. |
| Falla de la cámara o del micrófono | Permisos del navegador u otro dispositivo compatible | Permite el acceso o cambia de dispositivo. |
| Fiascos en los videos de selfies | Iluminación, acceso a la cámara e instrucciones en pantalla | Inténtalo de nuevo con cuidado; usa la opción de agente en vivo si se te ofrece. |
| No tengo un teléfono inteligente ni un número de teléfono de EE. UU. | Si la pantalla ofrece otra opción | Usa un videollamada prolongada cuando esté disponible. |
| La revisión sigue pendiente | Correo electrónico, carpeta de spam y estado del envío | Consulte el plazos para la revisión de documentos antes de empezar de nuevo. |
| Problema con la billetera o con la autenticación multifactorial (MFA) | Una billetera existente, una dirección de correo electrónico antigua o un método de autenticación multifactorial (MFA) no disponible | Utiliza la recuperación de cuenta. Orientación del IRS indica que los usuarios existentes deben iniciar sesión. |
| Aprobado por ID.me, pero el IRS sigue bloqueado | Consentimiento para compartir información y la página original del IRS | Regresa al servicio del IRS. Es posible que una carta aún requiera preguntas del Formulario 1040, o que el IRS tenga que abordar ese tema. |
Qué es lo que la verificación de identidad de ID.me no completa
Una aprobación de ID.me confirma la identidad de la persona que utiliza la cuenta. No concluye todos los trámites del IRS relacionados con ese inicio de sesión ni con una carta de verificación de identidad.
Tres confusiones comunes:
- “Puedo iniciar sesión, así que los datos están correctos.” El acceso a la cuenta te permite ver información. Compara el transcripción del IRS junto con tu declaración presentada, los pagos y las notificaciones.
- “Puedo recuperar mi PIN de IP, así que mi reembolso está aprobado.” El Guía sobre el IP PIN explica para qué sirve ese número. Protege la presentación de la declaración; no es una decisión sobre el reembolso.
- “El error significa que el IRS rechazó mi solicitud.” Puede surgir un problema relacionado con un documento, una selfie, la aplicación Wallet o el consentimiento antes de que el IRS considere la obligación tributaria.
| Situación | Lo que hace ID.me | Lo que pueda quedar |
|---|---|---|
| Verificación de devoluciones en línea | Verificación de identidad e inicio de sesión | Preguntas específicas sobre el IRS sobre el formulario 1040 presentado para el año de referencia |
| Carta 6483C | El paso de ID.me o la visita a Identity Network Location que se ofrece | Volver al proceso del IRS y completar las instrucciones restantes |
| Carta 5747C | ID.me no completa la respuesta por carta | La cita y los documentos necesarios para acudir al Centro de Asistencia al Contribuyente |
| Plazo de la notificación del IRS | Solo verificación de identidad | Responda antes de la fecha indicada en el aviso; la verificación no extiende ese plazo |
Consulte el Preguntas frecuentes sobre el IRS e ID.me antes de pedir ayuda. ID.me se encarga de los problemas relacionados con documentos, selfies y Wallet. El IRS se encarga de las preguntas sobre la verificación de declaraciones y del acceso a los servicios del IRS una vez que se haya completado la verificación de identidad.
Cómo obtener la ayuda adecuada para un problema con ID.me o el IRS
Envía un problema de verificación de identidad de ID.me a la parte que controla el paso en el que se produjo la falla. Repetir las verificaciones de documentos no resuelve un problema relacionado con la cuenta tributaria.
- ID.me: Ponte en contacto con ID.me para obtener acceso a Wallet, autenticación multifactorial, carga de documentos, selfies o videollamadas. Orientación de ID.me sobre el IRS aborda estos problemas de verificación.
- IRS: Comunícate con el IRS si las páginas del IRS están bloqueadas después de la aprobación, para responder a las preguntas que se te solicitan en una carta o para tomar medidas relacionadas con un extracto, un saldo, un reembolso o una notificación. El Preguntas frecuentes sobre ID.me y el IRS distingue sus responsabilidades.
- Profesional en materia tributaria: Obtén ayuda para comparar la notificación con tu Formulario 1040 y tu transcripción, para entender la respuesta que se te solicita y para dar seguimiento a la fecha límite. Un profesional no puede realizar la verificación de identidad por ti.
Uso Ayuda con las notificaciones del IRS cuando la duda que queda por resolver es qué es lo que el IRS modificó, solicitó o espera que presentes.
Preguntas frecuentes sobre la verificación de identidad de ID.me
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de ID.me?
ID.me dice El autoservicio suele tardar entre cinco y diez minutos. Una fila de videollamadas o la revisión manual de documentos pueden prolongar el tiempo. Si tu solicitud sigue pendiente, revisa el plazo actual para la revisión y tu correo electrónico antes de volver a subir los mismos documentos.
¿Se puede verificar sin una selfie en video?
Sí, cuando aparece la opción de hablar con un agente en vivo. En lugar de la video de autoservicio para selfies, usa un videollamada breve. Si esa opción no funciona o no se cuenta con los documentos estándar, ID.me podría ofrecer un convocatoria ampliada junto con una revisión adicional de los documentos.
¿Se puede usar una cartera de ID.me ya existente para el IRS?
Usa tu Wallet actual y completa su autenticación multifactorial. Orientación de ID.me sobre el IRS les pide a los usuarios actuales que inicien sesión, mientras que la sección de preguntas frecuentes del IRS explica la relación. Crear otra Wallet puede dificultar la recuperación de la cuenta.
¿Se puede verificar con un ITIN o desde fuera de Estados Unidos?
Sigue el procedimiento para obtener el ITIN que indica la solicitud del IRS. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, sigue las opciones de país, teléfono y documentos; no sustituyas la información. Revisa el Preguntas frecuentes del IRS y Orientación sobre el Número de Seguro Social (SSN) antes de enviarlo.
¿Dónde puedes realizar la verificación de ID.me en persona?
Solo cuando la solicitud o la carta del IRS lo indiquen. Comienza en línea, regístrate, elige un punto de venta disponible y guarda el código QR o el código de registro. Presenta exactamente los documentos que se enumeran en el instrucciones presenciales y el correo electrónico de la cita.
¿Qué pasa después de que ID.me verifique tu identidad para el IRS?
Después de la verificación de identidad de ID.me, regresa a la página del IRS, autoriza el intercambio de información y termina la tarea original. Es posible que, a raíz de una carta, el IRS te haga preguntas adicionales sobre el Formulario 1040 presentado para el año fiscal indicado.
Revisiones finales antes de salir de ID.me
Antes de cerrar la página, sigue esta guía de cinco pasos para asegurarte de que la verificación de identidad de ID.me no termine un paso antes de lo previsto:
- Empieza con el servicio oficial del IRS o la dirección web que aparece impresa en tu carta.
- Inicia sesión en tu Billetera existente; no crees una cuenta nueva.
- Compara tu nombre, fecha de nacimiento y dirección con los documentos o comprobantes solicitados.
- Utiliza únicamente el método de verificación que se indica en la aplicación o en la carta.
- Tras su aprobación, volver al IRS, autoriza el intercambio de información y responde todas las preguntas del Formulario 1040 relacionadas con tu notificación.
Si el problema que queda por resolver tiene que ver con la notificación, la declaración de impuestos, el saldo o el plazo de respuesta, y no con el acceso a ID.me, utiliza Ayuda con las notificaciones del IRS.
