Llame al IRS
Como contribuyentes, la necesidad de ponerse en contacto con el Servicio de Impuestos Internos puede surgir por varias razones. Ya sea para hacer una pregunta sobre la declaración de impuestos, para disputar una discrepancia o para hacer un pago, es crucial saber cómo llamar al servicio de atención al cliente del IRS de manera profesional y oportuna.
¿Por qué no puede hablar con una persona de verdad cuando llama a Hacienda? Se calcula que cada año su servicio de atención al cliente recibe más de 95 millones de llamadas telefónicas en sus líneas gratuitas. Aunque en la web se pueden encontrar respuestas a las preguntas de los contribuyentes, éstos no quieren o no pueden utilizar estos recursos. Creen que si conocen el número correcto al que llamar y saben cómo hablar con alguien de Hacienda obtendrán respuestas más precisas que si buscan en Internet. Es importante tener en cuenta que los representantes del IRS están disponibles de lunes a viernes de 7 de la mañana a 7 de la tarde, hora local, a menos que se indique lo contrario. En el año fiscal 2018, solo cuatro de cada diez contribuyentes que intentaron comunicarse con una persona en vivo del IRS tuvieron éxito. Exploremos las mejores formas de ponerse en contacto con el Tío Sam y algunos consejos para navegar por el proceso.
Mejor momento para llamar a Hacienda
El mejor momento para llamar a Hacienda es durante las primeras horas de la mañana. Horario de atención al cliente de Hacienda son de 7 de la mañana a 7 de la tarde en su zona horaria local, de lunes a viernes, a excepción de los residentes en Hawai y Alaska, que deben utilizar como referencia la hora del Pacífico. El número de teléfono principal del IRS es 800-829-1040, este es también el número que puede utilizar para llamar al IRS para comprobar el estado de su reembolso. Para la cuenta de impuestos de negocios, puede llamar al 800-829-4333.
Prepárese antes de llamar a la línea directa del IRS
Antes de póngase en contacto con HaciendaAsegúrese de que dispone de toda la información personal necesaria.
- El número de teléfono de Hacienda relacionado con su necesidad.
- Números de la Seguridad Social y fechas de nacimiento de las personas a su cargo que haya declarado en la declaración de la renta.
- Carta del Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) si no tiene un Número de Seguro Social (SSN)
- Estado civil: soltero, cabeza de familia, casado que presenta una declaración conjunta o casado que presenta una declaración separada.
- Declaración de la renta de años anteriores. Es posible que el agente del IRS tenga que verificar su identidad antes de responder a ciertas preguntas de la ley tributaria
- Una copia de declaración de impuestos estas llamando
- Cualquier carta o notificación que haya recibido
Una de las ventajas de llamar a la línea directa es que puede ponerse en contacto con una persona real del IRS que puede ayudarle con su problema fiscal.
Si tiene previsto llamar al IRS para preguntar por el estado de su devolución de impuestos, la agencia indica que sus representantes telefónicos y sin cita previa sólo pueden investigar el estado de su devolución de impuestos 21 días después de haberla presentado electrónicamente; 6 semanas después de haber enviado por correo su declaración en papel; o puede llamar al IRS si ¿Dónde está mi reembolso? le indica que se ponga en contacto con la oficina.
¿Cómo hablar con una persona de Hacienda?
Tratar de hablar con una persona en vivo en el IRS puede ser un proceso frustrante, especialmente durante la ajetreada temporada de impuestos. Afortunadamente, hemos elaborado una guía simplificada de 10 pasos para ayudarle a conectarse rápidamente con un agente del IRS en menos de dos minutos, asegurando una asistencia rápida para sus consultas fiscales.
Después de llamar a Hacienda al 1-800-829-1040 o 1-800-829-0922 número, sigue estos pasos:
Paso 1 – La primera pregunta que le hará el sistema automatizado es elegir su idioma – Presione 1 para inglés o 2 para español.
Paso 2 – Una vez que haya configurado su idioma, NO elija la Opción 1 (con respecto a la información de devolución de impuestos).
Paso 3 – Elija la opción 2 de “Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas” en su lugar.
Etapa 4 – Presione 1 para “formulario, historial fiscal o pago”.
Paso 5 – Presione 3 “para todas las demás preguntas”.
Paso 6 – Presione 2 “para todas las demás preguntas”.
Paso 7 – Cuando el sistema le pida que ingrese su SSN o EIN para acceder a la información de su cuenta, NO ingrese nada.
Paso 8 – Después de que pregunte dos veces, se le solicitará otro menú.
Paso 9 – Presione 2 para preguntas de impuestos personales o individuales.
Paso 10 – Finalmente, presione 4 para todas las demás consultas. Luego, el sistema debe transferirlo a un agente del IRS en vivo que puede ayudarlo con sus preguntas sobre impuestos.
Para muchos, tratar de llegar a una persona en vivo para la asistencia de los contribuyentes del IRS puede ser un proceso frustrante. Afortunadamente, los pasos anteriores, el número de teléfono correcto y algo de planificación pueden hacer que hables rápidamente con alguien.
IRS número de servicio al cliente persona en vivo
Antes de intentar llamar al IRS, identifique el problema fiscal para el que necesita la ayuda del IRS para facilitar el proceso. Además del número de teléfono principal: 800-829-1040, hay otros números a los que puede llamar para obtener ayuda fiscal. Aquí está una lista de otros números de teléfono del IRS y las horas de servicio a tratar para que pueda llegar a una persona en vivo del IRS más rápido. Están disponibles de lunes a viernes de 7 de la mañana a 7 de la tarde, hora local, excepto cuando se indique lo contrario.
- Para asistencia fiscal para personas sordas o con dificultades auditivas, llame al 1-800-829-4059
- Número de contacto del IRS para individuos: 1 (800) 829-1040
- Número de teléfono del IRS para empresas: 1 (800) 829-4333
- Número de contacto del IRS para víctimas de robo de identidad: 1 (800) 908-4490
- Servicio Nacional de Defensoría del Contribuyente: 1 (877) 777-4778
- Organizaciones Exentas, Administradoras de Planes de Retiro y Entidades Gubernamentales: 1 (877) 829-5500
- Línea de ayuda del IRS para Servicios Internacionales: 1 (267) 941-1000
- Lunes a viernes: 6 a. m. a 11 p. m., hora del este
Póngase en contacto con la oficina local de Hacienda
Si usted llama al IRS y todavía no puede comunicarse con un agente en vivo tratando el número de teléfono federal del IRS para responder a sus preguntas de impuestos, es el momento de pensar en otras alternativas. Una de las otras alternativas es utilizar el Oficina del IRS cerca de mí para encontrar la oficina local del IRS más próxima a su domicilio. El Centro de Asistencia al Contribuyente local es un gran recurso para ayudarle a resolver cuestiones fiscales complejas. Las oficinas locales funcionan sólo con cita previa, programe una cita llamando al número de esa oficina local del IRS o visite el sitio web del IRS: irs.gov. Los horarios de atención varían en función de los problemas fiscales y de la ubicación de la oficina.
Cuando reciba una notificación y necesite llamar al IRS para obtener ayuda, no busque más allá de la esquina superior derecha de la notificación o carta. Preste mucha atención, ya que esta sección contiene información vital - un número de teléfono directo del IRS al departamento específico responsable de enviarle el aviso. Leerlo con diligencia le garantiza que se pondrá en contacto con el departamento de Hacienda adecuado con prontitud. Si no encuentra esa información, no dude en ponerse en contacto con un profesional fiscal en Servicios de contabilidad e impuestos de H&S de asistencia - somos conocidos por ser solucionadores de problemas del IRS. También puede llamar al Servicio de Defensa del Contribuyente, una organización independiente dentro del IRS. Busque un Servicio Local de Defensoría del Contribuyente en su área, también pueden ayudar con los reembolsos del IRS.